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Déboursé sec BTP : comment mieux rentabiliser vos chantiers ?
Pour tous les professionnels du bâtiment, le chiffrage des travaux…
Pour faciliter l’implantation de votre ERP, Onaya dispose d’un service dédié à l’installation de ses logiciels et au suivi des projets.
Le département Déploiement intervient lors de l’implantation de l’ERP dans votre entreprise.
L’équipe, basée au siège social ou en agences, est composée de chargés d’affaires, de formateurs et de techniciens. Grâce à cette organisation régionale et à l’utilisation des nouvelles technologies, vous bénéficiez d’une grande proximité avec ces spécialistes du BTP !
Après la signature du contrat, les experts Onaya préparent le déploiement des logiciels chez vous. De l’analyse préparatoire jusqu’à l’assistance à l’utilisation,
cette implantation dans les entreprises de BTP comprend cinq étapes.
Le service commercial transfère le dossier au chargé d’affaires qui réalise l’analyse.
Cette phase vise à instaurer une relation de proximité et de confiance, en étudiant votre organisation, en détectant vos besoins et en listant vos attentes.
Le chargé d’affaires réalise ensuite un plan de mise en œuvre du logiciel. Ce document présente les logiciels utilisés et les étapes du déploiement. Le chargé d’affaires apporte des conseils, optimise les temps de travail et anticipe vos évolutions.
Après votre validation, l’installation s’effectue sur site ou à distance.
Pour tout déploiement de l’ERP Onaya, une formation adaptée à vos objectifs et à votre organisation est mise en place. Complète, elle va de la mise en service à la recette du projet, en passant par la formation des utilisateurs, la personnalisation des documents et la validation des acquis. Une grille d’évaluation pour la partie pratique est complétée pour chaque formation par le formateur afin de contrôler la bonne maîtrise du logiciel. Les actions de formation Onaya ont la certification Qualiopi.
Deux possibilités de formation s’offrent à vous :
Cette formule, qui ne demande qu’une connexion Internet, est plus réactive et avantageuse que la formation sur site.
Quelle que soit votre méthode de formation, vous disposez de guides utilisateurs, consultables et téléchargeables directement depuis les logiciels.
Assuré par le chargé d’affaires et le formateur, le suivi s’effectue en 3 temps :
Des techniciens spécialement formés pour accompagner les entreprises de bâtiment et travaux publics assurent l’assistance. Ils vous apportent des réponses claires, précises et adaptées à chacun de vos métiers.
Pour toute implantation d’un ERP dans une entreprise, Onaya propose 2 contrats annuels d’assistance à l’utilisation :
Le service Assistance propose également des prestations d’accompagnement ponctuelles (archivage, clôtures annuelles, révisions sur modules…) Et, sans contrat d’assistance, vous êtes directement facturés selon le type d’intervention.
Ce service a été conçu comme un assistant disponible à tout moment depuis votre espace client Onaya. Bénéficiez d’un accès illimité à une richesse d’informations qui vous apportent :
En plus des questions quotidiennes d’utilisation, vous trouverez :